Envoyer un ticket

Recherchez l’appareil par numéro de série, puis saisissez l’objet et la description.

Contact

E-mail *Nous l’utiliserons pour vous contacter.TéléphoneFacultatif.

TicketObjet *Bref résumé du problème.DescriptionCe qui s’est passé et ce que vous avez déjà essayé.

AppareilNuméro de série *Recherchez d’abord l’appareil. Obligatoire pour identifier l’appareil.

Où trouver le numéro de série ?

L’emplacement du numéro de série varie selon le produit. Pas encore de photos sur cette page — utilisez le texte ci-dessous, puis recherchez le numéro de série ou envoyez un ticket.

RAMFAN: Sur la plaque signalétique ou l’étiquette estampée du carter ou du châssis du ventilateur. Recopiez le numéro de série complet tel qu’imprimé.
Kraken Power: Sur la plaque signalétique du Charging Hub, Instagrid, Micro DC A/C ou unité DEF cooling pour laquelle vous avez besoin d’aide.
NOMAD: Sur la plaque signalétique de la pompe (carter ou châssis). Recopiez le numéro de série complet tel qu’imprimé.
PRO//connect: Le NFC dans l’application associe une adresse MAC, pas un numéro de série. Utilisez le numéro de série de l’appareil RAMFAN, Kraken ou NOMAD connecté. Le numéro de série Gateway figure sur l’étiquette du Gateway.

Aide complète sur l’emplacement du numéro de série

Modèle *Renseigné à partir de la recherche de numéro de série. Non modifiable.RévisionRenseigné à partir de la recherche de numéro de série. Non modifiable.

Classification

Classification *Question ou Problem. Valeur par défaut : Question.Catégorie *General ou Defects. Valeur par défaut : General.

Type de demandeFacultatif.

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