Saisissez un numéro de série, un numéro d’article ou un nom de produit — ou décrivez un problème

Où trouver le numéro de série ?

L’emplacement du numéro de série varie selon le produit. Pas encore de photos sur cette page — utilisez le texte ci-dessous, puis recherchez le numéro de série ou envoyez un ticket.

RAMFAN: Sur la plaque signalétique ou l’étiquette estampée du carter ou du châssis du ventilateur. Recopiez le numéro de série complet tel qu’imprimé.
Kraken Power: Sur la plaque signalétique du Charging Hub, Instagrid, Micro DC A/C ou unité DEF cooling pour laquelle vous avez besoin d’aide.
NOMAD: Sur la plaque signalétique de la pompe (carter ou châssis). Recopiez le numéro de série complet tel qu’imprimé.
PRO//connect: Le NFC dans l’application associe une adresse MAC, pas un numéro de série. Utilisez le numéro de série de l’appareil RAMFAN, Kraken ou NOMAD connecté. Le numéro de série Gateway figure sur l’étiquette du Gateway.

Aide complète sur l’emplacement du numéro de série

Euramco Support / Sign in

Sign in

Euramco and dealer accounts sign in with a work email. A one-time passcode is sent to that email. Continue to the sign-in service — this page does not collect a code.

Phone sign-in in the PRO//connect app is a fallback. SMS is not the staff or dealer path right now.

Get the app · Open PRO//connect to verify

Available to everyone: manuals, search, tickets, dealer locator.
After a dealer technician or Euramco staff session: exploded drawings and parts identification.
Dealer resources: technician files and CAD for dealer technicians and Euramco; marketing / campaigns folders for dealer marketing and Euramco. Dealer and Euramco roles also open the dealer portal.